- Chat Penceresini Açma:
- İnfoset yazılımını açın ve chat penceresini görüntülemek için ilgili sekmeyi veya butonu tıklayın.
- Chatbot ile İletişim Kurma:
- Chat penceresi açıldığında, chatbot otomatik olarak aktif olacaktır.
- Chatbot size bir hoş geldin mesajı göndererek iletişime başlar.
- Talep Kategorisi Seçme:
- Chatbot, hangi türde bir talepte bulunmak istediğinizi belirlemeniz için size bir dizi seçenek sunacaktır.
- Şunlardan birini seçebilirsiniz: "Intelligence," "Database," "DevOps," "Reliability," veya "İnfra."
- Talep kategorisi seçtikten sonra o konuya ait bir alt konu seçmeniz istenecektir.
- Departman Seçimi:
- Talep kategorisi ve konusu seçildikten sonra, chatbot size talebinizi ileteceğiniz departmanı seçme fırsatı verecektir.
- Örneğin, veri talebiniz ile ilgilenmesini istediğiniz departmanı seçebilirsiniz.
- Talep Formunu Doldurma:
- Talep kategorisini seçtikten sonra, chatbot size bir talep formu doldurmanız için gerekli adımları sunacaktır.
- Bu form, talebinizi daha spesifik hale getirmenize yardımcı olacaktır.
- Chatbot size ad soyad, e-posta adresinizi ve departmanınızı forma girmenizi ister.
- Talep Detaylarını Belirtme:
- Talep formunu doldurduktan sonra, chatbot size talebiniz hakkında daha fazla detay eklemenizi isteyebilir.
- Bu aşamada, talebinizin amacını, özel gereksinimlerinizi veya herhangi bir ek bilgiyi belirtebilirsiniz. Veya siz de dosya ekleyebilirsiniz.
- Talebi Gönderme:
- Departman seçildikten sonra, chatbot size talebinizi göndermek isteyip istemediğinizi sorabilir.
- Talebi onayladığınızda, chatbot talebinizi ilgili departmana iletecektir.
- Talep Onayı:
- Chatbot, talebinizin başarıyla iletir ve yöneticilerinize talep için onay maili gönderir. Onay verildikten sonra ise talebiniz ilgili departmana iletilir.