Değerli Site Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz, Üyelerimiz,
İnternette Güvenli Alışveriş Sistemi, www.cogulavm.com üzerinden yapılan alışverişlerde ÇOĞUL DANIŞMANLIK İNŞAAT TAAHHÜT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ güvencesi ve denetimi ile sürecin baştan sona kontrol edilmesidir. Gerçekleşen alışverişlerde ürün teslimi ve ödeme, www.cogulavm.com ve müşteri sorumluluğundadır. www.cogulavm.com gerçekleşen alışverişlerde ‘İnternette Güvenli Alışveriş Sistemi’ ile alıcı ile arasındaki bütün adımlarda kontrolü sağlar. İnternette Güvenli Alışveriş Sistemi ile, Müşteri istediği, dilediği ürünü seçer ve ödeme işlemini gerçekleştirir, Müşteriden alınan sipariş tutarı, ÇOĞUL DANIŞMANLIK İNŞAAT TAAHHÜT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ hesabına aktarılır, www.cogulavm.com depo adresinden Kargo personeli ürünü 1-3 gün içerisinde alır, Kargo personeli teslim aldığı ürünü mesafe ve koşullara bağlı olarak 1-6 gün içerisinde alıcıya teslim eder. Kargo teslimi ortalama 3 gündür..
İade Koşulları:
Satış sözleşmesinin cayma hakkı maddesi kapsamında müşterinin ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde ürünü veya hizmeti reddederek iade etme hakkı mevcut olup www.cogulavm.com üzerinden satın alınan ürünlerin para iadesi yapılabilir. Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tadilat görmemiş ise ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde www.cogulavm.com a ulaştırarak iade edebilirsiniz, ya da bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. Ürün kullanılmadığı ve yeniden satılabilir özelliği bozulmadığı sürece, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (İç çamaşırı, mayo, kulaklık, küpe gibi) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Kargo ile iade sürecini nasıl başlatırım?
www.cogulavm.com da iade işlemlerinizi basit bir yöntemle yaparsınız..!
Mobil Web yada Web sitemiz www.cogulavm.com üzerinden “Siparişlerim” alanına girerek “Sipariş Detayı” sayfasından iade etmek istediğiniz ürünü seçip “Kolay İade” sebebinizi seçerek kolay iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Ekranda çıkan kolay iade kodu ve faturanızla birlikte iade paketinizi ÇOĞUL DANIŞMANLIK İNŞAAT TAAHHÜT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ ne teslim edileceğini belirterek MNG kargoya teslim edip ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, size ulaştığı gibi zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi ve iade talebinin 14 gün içerisinde yapılması önemlidir.
Ürünü kargo firmasına teslim ettikten sonra Siparişlerim sayfasından iade talebinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Ürün bize ulaştığında gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemleri başlatılacak ve iade emri bankanıza geçildiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz.
İade işlemi sonrası ödememi nasıl geri alacağım?
Online İade.
Ödemenizi online ve kredi/banka kartı kullanarak yaptığınız için tutar iadesi, ödeme için kullandığınız kartınıza, ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacaktır.
İade işleminiz, ürünlerinizi www.cogulavm.com’ a teslim etmenizi takip eden 24 saat içinde onaylanacaktır. Bankaların süreç ve uygulamalarına göre iadenizin kartınıza yansıması 2-4 günü bulabilmektedir.
Kullanım sonrası kusur tespit ettiğim ürünleri nasıl iade edebilirim?
Kullanım sonrası kusur tespit ettiğiniz ürünler için üretici firmalar tarafından kontrol edilerek iade kararı verilecektir. Kontrol süreci üretici firmalara bağlı olduğu için iade sürecinin sonuçlanması firmalarin süreçlerine tabidir..