Siparişin kargoya verildiğinde, kargo takip numarası telefonuna SMS ile gönderilir. Bu takip numarasıyla kargo şirketinin web sitesinden kargonun kargonun son durumunu takip edebilir ve neden teslim edilmediğini görebilirsin.
Eğer adresine gelinmiş ve adreste olmadığın için kargon teslim edilememişse, kargon 3 gün boyunca bölgendeki kargo şubesinde bekletilir. Bu süre zarfında kargonu şubeden teslim alabilirsin.
Kargonla ilgili soruların veya destek taleplerin için destek@sumosuaritma.com e-posta adresimizden bize ulaşabilirsin.