E-ticaret sitenizden müşterilerinize gönderilecek sipariş, iade, bildirim vb. otomatik e-postaların gideceği ve sitenizdeki iletişim formunu dolduran müşterilerinizin mesajlarının gelen kutusuna düşeceği kurumsal e-postanızı ikas’a tanımlamanız gerekiyor.

Önemli: Kurumsal e-postanızı ikas’a bağlayabilmek için öncelikle alan adınızın da ikas’a bağlanmış olması gerekiyor.


Kurumsal e-postanızı ikas’a bağlamak için:

1- Online mağazanızın altındaki Bildirimler sayfasına gelerek E-Posta Ayarları’na gidin.


2- Bu sayfada alan adınız uzantılı kurumsal e-postanızı Gönderen Email ve Cevap Veren Email alanlarına girip Satıcı Adı’nı da girdikten sonra Kaydet deyin.

 

Mağaza adı: Sistem tarafından gönderilen e-postalarda görünecek satıcı adı.

Gönderen email: Müşterilerinize siteniz üzerinden gidecek e-postaların (kampanya emailleri, satın alım emailleri vb.) hangi e-posta adresi üzerinden gideceği.

Cevap veren email: Sitenizdeki iletişim formunu dolduran ve sizden giden e-postalara cevap olarak gönderilen e-postaların geleceği mail adresi.


3- Kaydet dedikten sonra sizin e-mail adresinize özel 3 CNAME ayarı oluşacak. Bu ayarları, domaininizin DNS ayarlarının yönetildiği panele 3 CNAME kaydı oluşturarak girin.

Önemli: Burada oluşturulan CNAME’lerin alan adına kadar olan kısmını almanız gerekiyor. ÖRN: EM5222, s1._domainkey ve s2._domainkey Değerlerin ise tamamını alacaksınız.


4- Alan adınızın yönetildiği panele CNAME yönlendirmelerini yaptığınızda, eğer işlemi doğru yaptıysanız, ikas’ta Alan Adını Doğrula dediğinizde Alan Adı Durumu Onaylandı’ya dönüşecektir.


Bu işlemi tamamladığınızda, sitenizden müşterilerinize gönderilecek otomatik e-postalar kurumsal e-postanızdan gönderilecek ve müşterilerinizin size sitenizdeki iletişim formundan yazdığı mesajlar bu e-postanın gelen kutusuna düşecek.


Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa 0850 255 18 39 no’lu destek hattımızdan veya destek@ikas.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.