Çağrı merkezi ve santral yapılandırmanıza varsayılan alan kodu, softphone / donanımsal telefonunuz üzerindeki tuş atamaları gibi temel ayarları yaparak başlayabilirsiniz. Temel ayarlarınızı yapmak için Ayarlar > Çağrı Merkezi Ayarları sayfası altındaki Temel Ayarlar alt menüsüne gitmeniz gerekir.
Bu ekranda donanımsal telefonunuz / softphone yazılımınız üzerinde yapabileceğiniz hızlı aksiyonlar için kodları belirleyebilir ve birtakım diğer temel ayarları yapabilirsiniz. Ayarları yaparken farenizi soru işareti ikonlarına getirerek hangi alanın ne işe yaradığını anlatan yardım metnini inceleyebilirsiniz.
Varsayılan olarak getirdiğimiz bu ayarları genellikle değişmenize gerek yoktur, fakat alanları inceleyerek gerektiği yerlerde kendinize göre değişebilirsiniz.
Sonraki Adımlar
Temel ayarlardan sonra çağrı merkezi yapılandırmanıza SIP (ya da analog) hatlarınızı, yani telefon numaralarınızı Infoset'e bağlayarak devam edebilirsiniz.