POS cihazınızda “Üye iş yeri aktif değil” uyarısıyla karşılaşmanız genellikle BKMTechPOS sistemi üzerinden ilgili iş yerinin henüz aktif hale getirilmemesi durumunda görülmektedir.
Bu durumda:
Yeni Cihaz veya İlk Kurulum: Yeni kurulan cihazlarda veya yeni açılan üye işyerlerinde bu hata geçici olarak görülebilir. Aktivasyon süreci tamamlandığında sorun kendiliğinden çözülecektir.
Güncelleme Gereksinimi: Cihazda eksik ya da eski parametreler yüklü olabilir. Cihazın güncellenmesi ve parametrelerin yeniden yüklenmesi sorunu çözebilir.
Üye İşyerinin Pasif'e Alınması: İlgili üye iş yerinin sistemlerde aktif olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bu tanımlar satış sonrası ilgili ödeme kuruluşu Paycell tarafından yapılmaktadır. İşlem yapılamayan saat, cihaz seri numarası ve ekran görüntüsü ile birlikte Pluspay Destek Ekibi ile iletişime geçmeniz inceleme başlatmak için yeterli olacaktır.
destek@pluspay.com.tr üzerinden veya Yardım Chatbot'umuz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.