POS cihazınızda “Pluspay uygulamasının açık olduğundan emin olun” mesajı almanız durumunda, bu genellikle cihazdaki POS+ uygulamasının aktif olmaması ya da uygulama içindeki hızlı satış ekranının açık olmaması kaynaklıdır.
Bu mesajın sebepleri ve çözüm önerileri:
POS+ Uygulaması Aktifliği: Cihazınızda yer alan POS+ yazılımının açık ve çalışır durumda olması gerekmektedir. Uygulama kapalıysa, sipariş yönetim yazılımı ile cihaz arasındaki iletişim sağlanamaz.
Hızlı Satış Ekranı: POS+ uygulaması içindeki hızlı satış ekranının açık olması gerekir. Eğer hızlı satış ekranı kapalıysa, yemek siparişi gibi entegrasyonlu yazılımlar siparişleri dinleyemez ve bu hata ortaya çıkar.
Cihazınızda POS+ uygulamasını açınız ve hızlı satış ekranının aktif olduğundan emin olunuz. Ardından işlemi tekrar deneyiniz. Bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, cihaz seri numarasıyla birlikte destek@pluspay.com.tr üzerinden veya Yardım Chatbot'umuz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.