POS cihazınızın açılmaması durumunda aşağıdaki maddeleri sırasıyla inceleyiniz.
- Güç Bağlantısı: Cihazınızın adaptörünün prizle ve cihazla doğru şekilde bağlı olduğundan emin olun. Farklı bir priz denemenizi öneririz.
- Batarya Durumu: Cihaz dahili batarya ile çalışıyorsa, şarjının dolu olduğundan emin olun. Cihaz çok uzun süre kapalı kaldıysa (6-12ay) bataryası tamamen bitmiş olabilir.
- Güç Tuşu: Güç tuşuna yeterli süre (3-5 saniye) boyunca bastığınızdan emin olun.
- Ekran Sorunu: Cihaz açılıyor ancak ekran görüntü vermiyorsa ekran veya yazılım kaynaklı bir problem olabilir.
- Alert Ekranı: Ekranda ışık geliyor ancak bir alarm ve ünlem ifadeli bir ekran çıkıyorsa cihaz darbe almış ya da yazılımsal bir tehdit ile karşılaşmış olabilir.
Bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, cihaz seri numarasıyla birlikte destek@pluspay.com.tr üzerinden veya Yardım Chatbot'umuz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.