POS cihazınızın şarj olmamasıyla ilgili sorunun kaynağını tespit edebilmek adına aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederiz:
- Adaptör ve Kablo Kontrolü: Cihazla birlikte gelen şarj adaptörü ve kablonun sağlam olduğundan emin olun. Mümkünse farklı bir uyumlu adaptör ve kablo ile deneme yapınız.
- Priz Kontrolü: Kullandığınız elektrik prizinin çalıştığından emin olun. Alternatif bir prizde tekrar deneyiniz.
- Şarj Girişi (Port) Kontrolü: Cihazın şarj girişinde herhangi bir toz, kir veya fiziksel hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Girişte gevşeme veya temassızlık da şarj sorununa yol açabilir.
- Batarya Durumu: Cihaz uzun süre kapalı kaldıysa (6-12 Ay) batarya tamamen boşalmış olabilir. Bu durumda cihazı şarja taktıktan sonra 10-15 dakika bekleyip yeniden açmayı deneyiniz.
Bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, cihaz seri numarasıyla birlikte destek@pluspay.com.tr üzerinden veya Yardım Chatbot'umuz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.