POS cihazınızın yazıcısıyla (printer) ilgili yaşadığınız sorunu hızlıca değerlendirebilmek adına aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederiz:

  1. Kağıt Durumu: Yazıcının içinde doğru yerleştirilmiş ve uygun ölçülerde fiş kağıdı bulunduğundan emin olun. Kağıdın yanlış yerleştirilmesi yazdırmayı engelleyebilir.

  2. Kağıt Sıkışması: Yazıcı bölümünde kağıt sıkışması olup olmadığını kontrol ediniz. Gerekirse cihazı kapatıp kağıdı dikkatlice çıkarınız.

  3. Kapak Kontrolü: Yazıcı kapağının tam olarak kapandığından ve klik sesiyle yerine oturduğundan emin olun. Açık kapak, yazıcının çalışmasını engelleyebilir.

  4. Yazıcı Isısı: Cihaz uzun süreli kullanımda ısınmış olabilir. Yazıcı kafası aşırı ısındığında geçici olarak yazdırmayı durdurabilir. Kısa bir süre bekledikten sonra tekrar deneyiniz.

  5. Yazılım Ayarları: Yazıcıyla ilgili yazılımsal bir hata ya da test modunda kalma durumu olabilir. Cihazı yeniden başlatıp tekrar kontrol ediniz.

    Bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, cihaz seri numarasıyla birlikte destek@pluspay.com.tr üzerinden veya Yardım Chatbot'umuz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.