POS cihazınızın yazıcısıyla (printer) ilgili yaşadığınız sorunu hızlıca değerlendirebilmek adına aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederiz:
Kağıt Durumu: Yazıcının içinde doğru yerleştirilmiş ve uygun ölçülerde fiş kağıdı bulunduğundan emin olun. Kağıdın yanlış yerleştirilmesi yazdırmayı engelleyebilir.
Kağıt Sıkışması: Yazıcı bölümünde kağıt sıkışması olup olmadığını kontrol ediniz. Gerekirse cihazı kapatıp kağıdı dikkatlice çıkarınız.
Kapak Kontrolü: Yazıcı kapağının tam olarak kapandığından ve klik sesiyle yerine oturduğundan emin olun. Açık kapak, yazıcının çalışmasını engelleyebilir.
Yazıcı Isısı: Cihaz uzun süreli kullanımda ısınmış olabilir. Yazıcı kafası aşırı ısındığında geçici olarak yazdırmayı durdurabilir. Kısa bir süre bekledikten sonra tekrar deneyiniz.
Yazılım Ayarları: Yazıcıyla ilgili yazılımsal bir hata ya da test modunda kalma durumu olabilir. Cihazı yeniden başlatıp tekrar kontrol ediniz.
Bu adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, cihaz seri numarasıyla birlikte destek@pluspay.com.tr üzerinden veya Yardım Chatbot'umuz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.