Öncelikle e-posta adresinize ve fiziki olarak ürünle birlikte size ulaşan faturadaki ürünler ile paket/koli içindeki ürünleri dikkatle kontrol ediniz.

Sipariş ürün kontrolünü ayrıca jlctr web sitesi üzerinden müşteri paneliniz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizde kısmi teslimat (aynı siparişteki ürünlerin ayrı ayrı paketlenerek gönderimi) işlemi de yapılmış olabilir. müşteri panelinizden siparişlerinizin kargoya verilme tarihlerini ve ürün durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kısmı teslimat gümrük çekim işlemlerinin parçalı olarak tamamlanması durumunda palet ile gelen ürünlerin gümrükten parçalı olarak çekilmesi sonrası müşterilerimizi bekletmemek adına gerçekleştirdiğimiz bir dağıtım yöntemidir.

e-fatura, müşteri paneli ve fiziki koli üzerinde gönderilen fatura ile kontrolleriniz sonrasında size eksik bir ürün ulaştı ise; jlctr müşteri panelinizden destek bölümünden, canlı destek bölümünden veya info @ jlctr.com ‘dan “Siparişimde Eksik Ürün Var” şeklinde sipariş numaranız ile bildirimde bulunmanızı rica ederiz.

Satın aldığınız ürün paketi içerisinde herhangi bir adet miktar sayısının eksik olması durumunda sipariş numaranız ile “Eksik Adet Bildirimi” şeklinde info @ jlctr .com ‘a başvuruda bulunmanız gereklidir.

Birden fazla baskı devre kartı tasarımı ürettirdiyseniz ve ürün paketi/kolisi içerisinde birden fazla tasarımdan oluşan siparişlerinizden pcb projelerinden eksik olan ürünler olması durumunda sipariş numaranız ile “Eksik PCB Tasarım Sayısı Bildirimi” şeklinde info @ jlctr .com ‘a başvuruda bulunmanız gereklidir.

Gerekli incelemeler tarafımızdan hızlıca yapılacak ve eksik ürün tarafınıza tekrar kargo ile gönderilecektir.