Sopyo’ya giriş yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan Mesaj simgesine tıklanır. (Mesaj kutucuğunun üzerinde bulunan yeşil alan içerisinde yazan sayı gelen ve okunmamış mesaj adedini gösterir.) Açılan sayfada 3 adet mesaj listelenir. Listenin altında yer alan Tümünü Gör yazısına tıklayarak tüm mesaj listesine ulaşılabilir. Tüm Mesajlar Listesi sayfasında bütün mesajlar listelenir. 

Tüm Mesajlar Listesi sayfasında aşağıdaki bilgiler yer alır;
Kanal: Mesajın hangi satış platformundan geldiğini gösteren ikon yer alır.
Müşteri: Mesajı yazan müşterinin ad-soyad ve e-mail bilgisi yer alır.
Konu: Mesajın ney ile ilgili olduğu bilgisi yer alır.
Tarih: Mesajın yazıldığı tarih-saat bilgisi yer alır.
Durum: Mesajın okunup okunmadığı bilgisi yer alır.

Mesajın üzerine tıklandığında mesajın detaylı olarak görüntülendiği konuşma ekranı sayfa açılır. Bu sayfada mesajın konusu, tarihi, mesaj içeriği ve hangi ürün hakkında yazıldığı bilgileri yer alır.

Mesajın alt kısmında bulunan kutucuğa tıklayarak mesaja cevap yazılabilir.

 
Not: Mesajı yazan müşteriye ait eski ve yeni tüm mesajlar aynı sayfada alt alta yer alır.