Danışanlarımız ve danışmanlarımızın görüşmelerini sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmeleri, çalışmalarımızın odak noktalarından bir tanesi. Bu doğrultuda altyapı ve teknik geliştirmelerin yanında Canlı Destek ekibimizle de sizlere yardımcı olmaya var gücümüzle çalışıyoruz.

Ana sayfamızın sağ kenarında turuncu bir buton ile hızlı şekilde ulaşabileceğiniz destek butonu ile sizin için daha önce hazırlanmış olan yardım merkezindeki makalelere ulaşabilir veya farklı bir konuda Canlı Destek ekibine ulaşabilirsiniz.

2 Saat Kuralı

Seans oluşturma aşamasında karşınıza çıkan ekranlarda şöyle bir metin görebilirsiniz:

*Çevrimiçi psikolojik danışmanlık yöntemlerinde randevuyu iptal ya da erteleme taleplerinizi randevu saatinden en az 2 saat önce bildirme yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Gerçekleşmesine 2 saatten az süre kalmış seanslar için yapılan erteleme ve iptal talepleri geçersizdir.

Bu metin, seans oluştururken sizinle paylaşılan üyelik sözleşmesinden ufak bir alıntıdır.

Seanslarınızla ilgili değişiklik talepleriniz için Canlı Destek ekibimize ulaşabilir veya destek@evimdekipsikolog.com adresine ve iletişim formumuza yazabilirsiniz.

Kamera ve Mikrofon İzni

Evimdeki Psikolog platformunda "Görüntülü Görüşme" (Ses ve Video Görüşmesi) ve "Mesajlaşma" seansları internet sitemiz üzerinden gerçekleşmektedir. Bu sebeple böyle bir görüşme türü ile seans oluşturduysanız, cihazınızın kamera ve mikrofonunun çalıştığına emin olmalısınız.

Seansa bağlanma ile ilgili tüm detaylara ulaşmak için, tıklayın!

Canlı Destek Çalışma Saatleri

Operasyonumuzun ayrılmaz bir parçası olan ve her derdinize yetişmek için elinden gelen tüm çabayı harcayan Canlı Destek ekibimiz 08.00-04.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında ekibimize ihtiyaç mı duyuyorsunuz? Arzu ederseniz mesajınızı iletebilirsiniz, size en uygun sürede ulaşmaya çalışacaklardır.