Wi-Fi;

Wi-Fi verisinin kendi kendine kapanmasının nedeni Wi-Fi tercih ayarları olabilir. Telefonunuzda "Ayarlar", "Wi-fi", "Wi-fi tercihleri" ' sekmesine tıklayarak "Mobil verilere otomotaik geçiş yap" özelliğinin kapalı ya da , "Değiştirmeden önce sor" özelliğinin açık olduğundan emin olun.

"Mobil verilere otomataik geçiş yap" özelliği açık olduğunda telefon Wi-fi'nin güçsüz çektiğini (ya da çekmediğini) gördüğü anda otomatik olarak mobil veriyi açabilir. Bu özelliği kapatarak yada bildirim şartına bağlayarak bu sorunun önüne geçebilirsiniz .


Android algoritması gereği telefonunuz en sık bağlandığınız ağı güvenli ağ olarak belirleyerek o ağa otomatik bağlanır. Bu telefonunuzun otomatik olarak modemdeki 2.4 g bağlantısına ve dolayısıyla düşük internet hızına neden olabilir. Telefonunuzun 5 g'ye öncelik vermesi için manual olarak bir kaç defa 5g 'yi seçin.


1: 2.4G 'ye bağlanı

2: Bağlantıyı koparın ve 5G 'ye bağlanın.

3: Bağlantıyı koparın ve tekrar 5G 'ye bağlanın.

4: Bağlantıyı koparın ve tekrar 5G'ye bağlanın.

5: Wifi alanını terk edin.

6: Yaklaşık yarım saat wi-fi alanı dışında kalın.

7: Wi-fi alanına geri dönün , otomatik olarak 5G 'ye bağlanmaya başlayacaksınız.


Bluetooth ve Mobil veri;

  • Bluetooth bağlantı problemlerinde öncelikle bağlanmakta olduğunuz cihazın uyumluluğunu kontrol etmek için lütfen cihaz üreticisi ile görüşün.

  • Araç bağlantı problemleriniz için lütfen aracınızın ilgili uygulamayı desteklediğinden ve android sistemiyle uyumlu çalışabildiğinden emin olun.

  • Mobil veri problemleri genellikle operatör ayarlarından kaynaklanır , operatörünüzle gerekli ayarlarınızı yaptığınızdan lütfen emin olun.

     

Sorununuz bu şekilde çözülmez ise ;

  1. Ayarlar, Sistem, Ayarları sıfırla sekmesi üzerinden Wi-fi , mobil ve Bluetooth ayarlarını sıfırlayın,
  2. Telefonu yeniden başlatın.

Bu adımları denemenize rağmen sorun çözülmezse lütfen fabrika ayarlarına dönmeyi deneyin.

Bütün bu adımlara rağmen sorun giderilmezse, sorunun yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmesi gerekir. Aşağıdaki linke tıklayarak anlaşmalı olduğumuz yetkili servislere telefonunuzu dilerseniz elden, dilerseniz yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak iletebilirsiniz.

https://www.kvkteknikservis.com/TeknikServis/Subeler/Tecno_Yetkili_Servis

Bu cevap size yardımcı oldu mu ? Desteğe ihtiyacınız var ise lütfen aşağıdaki linke tıklayarak bizimle iletişime geçin !

https://infoset.help/tecno-mobile/tr/collections/733-hemen-simdi-kullanici-destegi-alin